Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées et vendues sur le site www.atmosphere-sauvage.fr, ci-après dénommé « Atmosphère Sauvage ».
Toute inscription ou réservation à une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le/la client·e et/ou le/la
bénéficiaire.
Le/la client·e est invité·e à consulter attentivement les présentes CGV avant toute commande.
L’inscription à une prestation n’est validée qu’à réception du paiement intégral.
Sauf accord particulier, toute prestation non réglée dans les délais entraîne l’annulation automatique de la réservation.
Les inscriptions se font directement via le site internet ou par tout autre moyen de communication accepté par Atmosphère Sauvage (e-mail, téléphone, etc.).
Le règlement des prestations peut s’effectuer :
via Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire),
par chèque (à l’ordre de Sandra Bérénice MICHEL),
par virement bancaire (sur demande).
Une facture peut être transmise au/à la client·e sur simple demande.
La validation de la commande n’intervient qu’après confirmation du paiement.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au jour de l’inscription, ou ceux communiqués par e-mail ou brochure.
En cas d’offres promotionnelles, les codes ou coupons de réduction doivent être présentés au moment de l’achat pour être valables.
Atmosphère Sauvage se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les prestations déjà commandées.
Les prestations sont donc facturées selon les tarifs en vigueur à la date de validation de la commande.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le/la client·e dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité.
La demande doit être adressée par e-mail (Sandra.b-michel@live.fr) ou par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant la date et la prestation concernée, à l'adresse :
Mme Michel Sandra
1 passage des troubadours
34480 CABREROLLES
En cas de rétractation dans le délai légal, le montant versé sera remboursé intégralement.
Passé ce délai, une retenue de 30 % du montant total pourra être appliquée à titre de dédommagement.
Les bons cadeaux ou prestations achetées sont valables 10 mois à compter de la date de paiement, sauf mention contraire spécifique.
Au-delà de cette période, la prestation sera considérée comme périmée et non remboursable.
En cas de report ou d’annulation par Atmosphère Sauvage, la validité du bon cadeau sera automatiquement prolongée.
En revanche, en cas d’annulation par le/la client·e moins de 72 heures avant la date prévue, Atmosphère Sauvage se réserve le droit de :
refuser la participation à la prestation reportée,
et/ou conserver l’intégralité du montant versé, sans remboursement.
Atmosphère Sauvage se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation pour des raisons indépendantes de sa volonté :
conditions météorologiques défavorables,
raisons de sécurité,
contraintes personnelles ou logistiques,
nombre de participant·es insuffisant.
Dans ce cas, une ou plusieurs dates de report seront proposées.
Ces reports ne pourront donner lieu à aucun dédommagement supplémentaire.
Toute annulation, désistement ou absence non signalée au moins 72 heures avant la prestation entraîne la perte du droit à participation et du montant versé.
Après trois propositions de report restées sans réponse, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Les horaires, lieux de rendez-vous et consignes pratiques sont communiqués aux participant·es par e-mail ou téléphone environ 3/4 jours avant la prestation.
Chaque participant·e doit :
respecter les horaires indiqués,
disposer d’une assurance responsabilité civile personnelle,
et être en bonne condition physique pour participer à l’activité prévue.
Tout manquement à ces obligations peut entraîner l’exclusion de la prestation sans remboursement.
Lors des prestations, des photos ou vidéos peuvent être réalisées.
Sauf mention contraire écrite avant la prestation, le/la participant·e autorise Atmosphère Sauvage à utiliser gratuitement ces images à des fins de communication ou de promotion (site internet, réseaux sociaux, supports imprimés, etc.).
Aucune compensation financière ne sera due.
Les droits à l’image des participant·es sur leurs propres photographies restent acquis à leurs titulaires.
Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion administrative et commerciale des prestations.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données sont strictement confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers
non partenaires.
Elles sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de la prestation.
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité des données vous concernant.
Pour toute demande :
📧 Sandra.b-michel@live.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de désaccord sur le traitement de vos données.
Atmosphère Sauvage ne saurait être tenue pour responsable :
des dommages corporels, matériels ou immatériels survenus pendant la prestation,
ni des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels (appareils photo, téléphones, ordinateurs, etc.).
Chaque participant·e reste responsable de ses effets personnels et de son comportement durant la prestation.
Atmosphère Sauvage s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations, sans garantie de résultat.
En cas de litige, le/la client·e est invité·e à contacter Atmosphère Sauvage pour rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, le/la client·e consommateur·rice peut recourir à la médiation de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
La loi applicable est la loi française.
Tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français dont dépend le siège de Atmosphère Sauvage.